AGB
Zoller Stephanie
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. ALLGEMEINES UND GÜLTIGKEIT
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1.1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Weiteren kurz AGB genannt) gelten zwischen petvital-tirol und dem Auftraggeber, im Folgenden als Kunden bezeichnet. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d/inter) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Sämtliche Dienstleistungen im Bereich Hundetraining, Tierernährungsberatung und Energetik erbringt petvital-tirol auf Grundlage dieser AGB. Petvital-tirol behält sich die jederzeitige Änderung oder Ergänzung der AGB ohne Angabe von Gründen vor. Anwendung findet die aktuelle Fassung zum Zeitpunkt der Annahme der AGB durch den Kunden. Sollten sich die AGB nach diesem Zeitpunkt ändern, so gilt nach wie vor die durch den Kunden angenommene Fassung. Etwaige Änderungen oder Ergänzungen werden von petvital-tirol über die Homepage kommuniziert.
Die AGB sowie deren Änderungen oder Ergänzungen sind rechtsverbindlich. Sollten einzelne Klauseln der AGB rechtsunwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Geschäftsbedingungen davon unberührt.
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1.2. Training und Gassirunden
Petvital-tirol versichert, das geltende Österreichische Bundesgesetz über den Schutz der Tiere (TschG – Tierschutzgesetz) sowie dessen Nebenbestimmungen zu kennen und zu beachten. Das Wohl des Hundes und des Kunden steht in allen Bereichen im Vordergrund. Ebenso wird versichert, dass mit den Hunden sorgfältig umgegangen wird und immer bestmöglich auf die Sicherheit von Hund und Kunden geachtet wird. Petvital-tirol verzichtet auf aversive Trainingsmethoden und jegliche Anwendungen von Formen der psychischen oder physischen Gewalt.
Die Gassirunden werden durch petvital-tirol individuell festgelegt und an die jeweiligen Gegebenheiten bestmöglich angepasst, um eine abwechslungsreiche und ansprechende Spazierumgebung für den Hund und die jeweiligen Zwecke zu gewährleisten. Wünsche hinsichtlich der Gestaltung der Gassirunde kann der Kunde jederzeit äußern. Ihnen ist durch petvital-tirol nach Möglichkeit zu entsprechen.
Bei körperlichen Beeinträchtigungen oder Krankheiten des Kunden sind gewisse Trainingsübungen nicht möglich, diesbezüglich sollte Rücksprache mit petvital-tirol gehalten werden.
Es gibt keine Erfolgsgarantie, da der Trainingsfortschritt größtenteils vom Hund-Mensch-Team abhängt. Die Anzahl der Trainingsstunden bzw. die Dauer des Trainings kann zu Beginn des Trainings nicht kalkuliert werden.
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1.3. Datenschutzrechtliche Aspekte
Die Angaben bei der Anmeldung müssen wahrheitsgetreu sein. Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und werden nicht an Dritte weitergeben (mit Ausnahme: Behörden, Gerichte oder Ämter). Die Daten werden ausschließlich für interne, gewerbebezogene Zwecke verwendet und im Rahmen der gesetzliche Aufbewahrungsfrist verwahrt.
Der Kunde willigt in die Verwendung von Bild- bzw. Videomaterial für die Benützung auf Facebook, Instagram, Whatsapp-Business, Homepage, Skripten, Veranschaulichungen im Training und für Übungen an anderen Kunden ein. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Unterlagen, die von petvital-tirol ausgegebenen werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftlicher Zustimmung nicht weitergegeben werden.
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1.4. Vertragsangebot und Vertragsabschluss
Sämtliche Angebote von petvital-tirol sind freiwillig und unverbindlich. Die Teilnahme erfolgt auf freiwilliger Basis. Petvital-tirol behält sich die jederzeitigen Änderungen des Angebots vor.
Der Vertrag, also die verpflichtende Anmeldung bzw. die Buchung der Teilnahme am Trainingsangebot, kommt mit der Anmeldung durch den Kunden zustande. Vereinbarungen im Rahmen von Einzeltrainings sind verbindlich.
Falls petvital-tirol durch unerwartete Vorkommnisse oder Ereignisse gebuchte Termine oder Vereinbarungen nicht oder nur teilweise erfüllen kann, so ist petvital-tirol verpflichtet, einen Ersatztermin anzubieten.
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1.5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise können der Homepage entnommen oder bei Anfrage per Telefon oder E-Mail eingeholt werden. Petvital-tirol behält sich deren Änderungen vor. Die ausgewiesenen Preise zum Zeitpunkt der Anmeldung sind gültig und grundsätzlich verbindlich.
Die Vereinbarung oder Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet zur vollständigen Bezahlung.
Die Bezahlung hat im Voraus auf das Konto (IBAN: AT66 3632 2000 0512 1389, BIC: RZTIAT22322) von petvital-tirol oder direkt zu Beginn bzw. unmittelbar nach der Stunde in Bar zu erfolgen. Bei Nichtbezahlung erlischt die Teilnahmeberechtigung.
Die Abrechnung der Stunden kann auch über den Kauf eines Fünferblocks erfolgen, sofern diese angeboten werden. Der Kauf bzw. die Bezahlung des Fünferblocks hat immer im Vorhinein zu erfolgen.
Ein Fünferblock ist grundsätzlich 12 Monate ab Ausstellungsdatum zu verbrauchen. Sollten Gründe vorliegen, wie: Umzug (Anfahrt unzumutbar), Verlust des angemeldeten Hundes oder eigene Erkrankung/Unfall (bei Bedarf ist die ärztliche Bestätigung vorzulegen), und dadurch die weiteren Trainingsstunden nicht mehr absolvieren zu können, werden die übrigen gekauften Stunden rückvergütet. Das Übertragen auf andere Personen ist auf Grund des aufbauenden Trainingsplanes nicht möglich.
Der Rechnungsbetrag enthält gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UstG keine Umsatzsteuer, da der Unternehmer die Kleinunternehmerregelung in Anspruch nimmt.
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1.6. Leistungen
Petvital-tirol ist bemüht, alle Termine pünktlich und zuverlässig einzuhalten und hat im Falle einer Verzögerung/Veränderungen oder unvorhergesehenen Ausfall (z.B. Krankheit, etc.) den Kunden umgehend zu informieren.
Die Dauer des Trainings von petvital-tirol wird üblicherweise in Einheiten angegebenen. Wenn nicht anders angegebenen, ist eine Einheit auf die Dauer des Trainings beschränkt und hat keinen zeitlichen Rahmen. Die Dauer richtet sich also nach dem Hund bzw. dem Kunden. Die Einschätzung der Lage (Aufnahmefähigkeit, Leistung, …) obliegt dem Trainer. Der Trainer hat jederzeit das Recht, das Training zu beenden, wenn der Verdacht auf Überforderung des Kunden oder des Hundes vorliegt. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Dauer der Einheit. Der übliche Richtwert für die Dauer einer Einheit (wenn nicht anders angegeben) beträgt 60 min.
Die Dauer einer Gassirunde kann individuell vereinbart werden und ist auf die Bedürfnisse des Kunden und des Hundes abzustimmen.
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Die angebotenen Energetikanwendungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, ersetzen jedoch niemals eine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine Heilversprechen abgegeben werden und kein Erfolg im Sinne einer bestimmten Wirkung garantiert werden kann.
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1.7. Stornobedingungen und Rücktrittsrecht
Einzelstunden müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Wird diese Frist versäumt, so müssen die vereinbarten Kurseinheiten zu 100 % bezahlt werden.
Die Stornobedingungen können durch gesonderte Angaben auf Anmeldungen bzw. Teilnahmebedingungen ergänzt werden und haben verbindliche Gültigkeit. Bei keinen gesonderten Angaben gelten die Stornobedingungen der AGB.
Die Stornierung muss schriftlich oder telefonisch erfolgen.
Bei vorzeitigem Abbruch des Einzeltrainings durch den Kunden kann kein Geld rückerstattet werden.
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1.8 Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name/Firma, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir allfällige Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben allfällige Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung allfälliger Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist."
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2. SICHERHEIT UND HAFTUNG
Die Teilnahme an Einzeltrainings bei petvital-tirol und die Übergabe des Hundes zu Gassirunden erfolgt freiwillig und auf eigene Gefahr. Für etwaige Sach- und/oder Personenschäden übernimmt petvital-tirol keine Haftung, soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Der Kunde haftet selbst für seine Tätigkeiten, die er durchführt. Für das Ausführen der Übungen ist er selbst der Entscheidungsträger.
Der Kunde erklärt diesen hinsichtlich Schäden aller Art gegenüber Dritten schad- und klaglos zu halten. Mit Annahme der AGB ist petvital-tirol von Haftungen aller Art befreit, soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Kinder und Begleitpersonen sind vom Training ausgeschlossen, es sei denn es wurde anders vereinbart.
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2.1. Verpflichtungen des Kunden
• Der Kunde versichert, dass der Hund keine ansteckenden Krankheiten hat und versichert, petvital-tirol rechtzeitig, unaufgefordert und wahrheitsgemäß über etwaige Krankheiten zu informieren.
• Der Hund muss gechipt, registriert und haftpflichtversichert sein.
• Impfpass inkl. Chipnummer ist vorzuweisen und eine Kopie vom Versicherungsnachweis der gültigen Hundehaftpflichtversicherung ist auszuhändigen. Hunde müssen, sollten sie aus einem Tollwutgebiet kommen, gegen Tollwut schutzgeimpft sein.
• Der Kunde verpflichtet sich, petvital-tirol rechtzeitig, unaufgefordert und wahrheitsgemäß über Parasitenbefall des Hundes zu informieren und die notwendigen Vorkehrungen, wie Behandlung mit entsprechenden Präparaten, zu treffen.
• Petvital-tirol ist rechtzeitig und unaufgefordert über die Läufigkeit der Hündin zu informieren.
• Der Kunde verpflichtet sich, petvital-tirol rechtzeitig, unaufgefordert und wahrheitsgemäß über etwaige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes vor der ersten Einheit zu informieren.
• Der Kunde verpflichtet sich, dass er durch sein Verhalten niemanden vorsätzlich in Gefahr bringt bzw. dieser aussetzt und rücksichtsvoll mit anderen Menschen und Tieren umgeht.
2.2. Teilnahmeausschluss
Petvital-tirol behält sich vor, Hundehalter ohne Angabe von Gründen nicht am Training (Einzelstunden) oder den Gassirunden teilnehmen zu lassen. Petvital-tirol behält sich weiters vor, Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, wenn folgende Gründe vorliegen:
• die Annahme einer ansteckenden Krankheit oder eines Parasitenbefalls des Hundes vorliegt
• der Kunde unwahrheitsgemäße Aussagen getätigt hat
• der Kunde durch unangemessenes Verhalten den reibungslosen Ablauf des Trainings stört
• der Kunde gegen die Philosophie von petvital-tirol handelt und psychische und physische Gewalt, sowie aversive Trainingsmethoden gegen den Hund, anwendet oder verlangt
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2.3. Haftung
• Die Teilnahme an Einzeltrainings und die Übergabe der Hunde zu den Gassirunden bei petvital-tirol erfolgt freiwillig und auf eigene Gefahr. Für etwaige Sach- und/oder Personenschäden übernimmt petvital-tirol keine Haftung.
• Der Hundehalter entscheidet, ob sein Hund bei den Trainings und/oder Gassirunden abgeleint werden darf oder nicht. Sollte wider Erwarten ein Hund weglaufen, dann haftet petvital-tirol nicht für etwaige Schäden am Hund oder an Dritten.Petvital-tirol versichert, alle notwendigen Schritte – Informieren der Polizei, des Tierheims etc. - durchzuführen.
• Eine Haftung für Körper- oder Sachschäden wird ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegentreten. Ebenso haftet petvital-tirol nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden. Der Kunde übernimmt die jederzeitige, alleinige Haftung für seinen Hund.
• Bei unwahrheitsgemäßen Angaben oder bewusstem Verschweigen von Krankheiten oder Verhaltensproblemen des Hunden gehen alle hieraus entstandenen Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden. Petvital-tirol übernimmt keinerlei Haftung für Schäden oder gesundheitliche Folgen aufgrund unwahrheitsgemäßer und unvollständiger Angaben des Kunden.
• Im Falle von Erkrankungen oder Verletzungen des Hundes während des Trainings oder den Gassirunden ist eine Haftung von petvital-tirol ausgeschlossen.
• Für Schäden, die der Hund während des Trainings oder Gassirunden dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt, haftet ausschließlich der Hundehalter.
• Falls es zu Verletzungen (durch Sturz, Bisse, etc.) des Hundehalters während des Trainings oder der Gassirunden kommt, so ist eine Haftung von petvital-tirol ausgeschlossen.
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3. SCHLUSSBESTIMMUNGEN:
Jegliche Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Form.
Als Gerichtsstand gilt der jeweilige Wohnort des Trainers als vereinbart (aktuell: 6262 Schlitters, Innerastholz 18A), soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Die AGB von petvital-tirol treten mit jeweiligem Datum (derzeit: 1. August 2023) in Kraft.